Assurance santé pour les expatriés et travailleurs étrangers en Belgique
Un bon départ en Belgique commence par des soins de santé de qualité. Helan aide les expatriés et les employeurs de travailleurs étrangers à mieux comprendre le système de santé belge.
Helan, l’interlocuteur privilégié des expatriés
Vous vous installez en Belgique comme expatrié ou collaborateur étranger ? Dans ce cas, vous devez souscrire une assurance soins de santé ou vous affilier à une mutualité. Sauf si vous travaillez pour l’UE ou l’OTAN.
Les entreprises internationales qui emploient des talents étrangers souhaitent elles aussi une seule chose : offrir à leurs collaborateurs un démarrage fluide, sans obstacles administratifs.
Vous habitez à l’étranger mais travaillez en Belgique comme travailleur frontalier ? Helan peut également faire la différence.
À la Mutualité libre Helan, nous aidons rapidement les expatriés, collaborateurs étrangers, travailleurs frontaliers et leurs employeurs à s’orienter dans le système de santé belge. Nous expliquons clairement le fonctionnement du système et les démarches à entreprendre.
Vous pouvez ainsi commencer votre nouvelle vie ou votre collaboration en Belgique en toute sérénité.
Vivre et travailler en Belgique
En tant que collaborateur étranger ou expatrié, consultez toutes les informations nécessaires pour faire un choix éclairé.
Assurance abordable
Assuré pour seulement €10,60 par mois
Collaborateur de l'UE ou de l'OTAN
Vous travaillez pour une organisation internationale comme l’OTAN ou la Commission européenne ? Dans ce cas, votre organisation prend généralement en charge vos frais médicaux. Ces institutions disposent souvent de leur propre assurance maladie.
Travailleur frontalier
Vous travaillez en Belgique, mais vous résidez officiellement dans l'UE, l'EEE ou en Suisse ? Vous devez alors vous affilier à une mutualité belge afin d'obtenir un formulaire S1 ou S072 pour l'institution d'assurance de votre pays de résidence. Chaque mutualité s'occupe du remboursement des soins médicaux reçus sur son propre territoire.
Vous pouvez le faire facilement de manière numérique.
Helan peut vous fournir le formulaire S1 ou S072.
Pays-Bas
Helan envoie le formulaire S072 directement à votre assurance maladie néerlandaise. Ils vous contacteront pour la police conventionnelle (Verdragpolis) gratuite et vous indiqueront quels membres de votre ménage vous devez aussi assurer en Belgique. L'assureur néerlandais vous remboursera les soins de santé reçus aux Pays-Bas.
France
Envoyez le formulaire S1 à la CPAM de votre lieu de résidence. La CPAM vous indiquera quels membres de votre ménage vous devez aussi assurer en Belgique et vous remboursera les soins de santé reçus en France
Allemagne
Envoyez le formulaire S1 à votre Krankenkasse. La Krankenkasse vous indiquera quels membres de votre ménage vous devez aussi assurer en Belgique et vous remboursera les soins de santé reçus en Allemagne.
Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de voyager et de travailler en Europe sur le site de la Commission européenne.
Employez-vous un collaborateur étranger?
Helan aide vos collaborateurs à s’affilier facilement à une mutualité. Transmettez-nous simplement les informations via le lien ci-dessous. Nous prendrons contact avec eux et nous nous occuperons de l’affiliation.
Demandez des conseils pour votre collaborateur
Commencez vous-même votre inscription en tant qu’expatrié
De quoi avez-vous besoin pour vous inscrire?
Votre CEAM ou un document bilatéral
Votre passeport international, carte d’identité, document de séjour ou visa
Les mutualités en Belgique et le rôle de Helan
Vous travaillez en Belgique ? Vous êtes alors automatiquement affilié à la sécurité sociale. Votre mutualité vous permet ainsi d’obtenir des remboursements pour les consultations médicales, les médicaments et les hospitalisations.
En choisissant Helan, nous nous occupons de tout pour vous. Vous bénéficiez également de remboursements supplémentaires et d’avantages qui facilitent votre vie en Belgique.
Le système de santé belge expliqué
Alles wat je als buitenlandse medewerker over de gezondheidszorg in België moet weten, helder samengevat.
Il s’agit de l’assurance obligatoire organisée par les autorités publiques. Grâce à cette assurance maladie obligatoire, vous bénéficiez de remboursements pour, par exemple, les consultations chez le médecin, les médicaments et les séances de kinésithérapie.
En plus de la couverture légale, chaque mutualité propose des avantages supplémentaires particulièrement utiles pour les étudiants. Parmi les avantages proposés par Helan, on retrouve notamment :
- Le remboursement des activités sportives ou d’un abonnement en salle de sport
- Des réductions sur le bien-être et les produits de santé
- Des interventions pour les lunettes ou les lentilles, la santé mentale et les soins préventifs
Ces assurances sont optionnelles, mais offrent une grande tranquillité d’esprit.
- Assurance hospitalisation : une protection contre les coûts élevés en cas d’hospitalisation.
- Assurance dentaire : une intervention pour les soins dentaires, l’orthodontie et les contrôles de routine.
Toute personne qui vit ou travaille en Flandre est également tenue de payer une contribution annuelle de soins à la Caisse de soins flamande.
La protection sociale flamande utilise ces contributions pour soutenir chaque mois plus de 300 000 personnes ayant besoin de soins grâce à un budget de soins.
La contribution annuelle de soins n’est pas incluse dans votre cotisation à la mutualité. Vous la payez donc en plus de votre cotisation annuelle.
Dois-je payer la contribution de soins en tant qu’étudiant étranger ?
Helan est un groupe de bien-être
Nous aidons 1 000 000 de clients à vivre de manière aussi autonome et qualitative que possible. Pour ce faire, nous proposons une gamme étendue et diversifiée de services adaptés à chaque étape de la vie.
Les clients de la mutualité ont accès à l’ensemble du Groupe de bien-être Helan, qui comprend notamment les entités suivantes :
Consulter un médecin
Vous êtes malade ou avez besoin d’une aide médicale ? Prenez alors rendez-vous chez un médecin généraliste (par téléphone ou en ligne). En Belgique, vous choisissez vous-même votre médecin, même si certains n’acceptent temporairement plus de nouveaux patients.
Lors de la consultation, le médecin vous examine, prescrit éventuellement des médicaments et un certificat d’absence pour le travail. Après la consultation, vous payez directement sur place.
Retirer vos médicaments à la pharmacie
Après votre visite chez le médecin, vous recevrez une prescription pour vos médicaments. Vous ne payez que le ticket modérateur. En Belgique, cela se fait sur présentation de :
- Une carte d’identité belge ou une carte isi+ avec une vignette Helan
- Un document diplomatique avec une vignette Helan
- Une annexe 30
Incapacité de travail pour maladie ou grossesse
Vous êtes temporairement incapable de travailler en raison d’une maladie, d’un accident ou d’une grossesse ? En Belgique, vous pouvez recevoir un revenu de remplacement si :
- Vous avez payé des cotisations à la sécurité sociale belge pendant au moins 12 mois
- Ou vous pouvez présenter un document E104 reprenant vos périodes de travail dans un autre pays de l’UE
Partir en vacances en tant qu’expatrié
Vous prévoyez un voyage au sein de l’UE ? Emportez toujours votre Carte Européenne d’Assurance Maladie (CEAM). Vous êtes ainsi couvert pour les soins médicaux en Europe.
Vous pouvez facilement la demander en ligne via l’app Mijn Helan ou commander une version papier à temps.
Urgence médicale ? Appelez Mediphone Assist 24h/24 et 7j/7 au +32 2 778 94 94.
Une hospitalisation
Parfois, une visite chez le médecin ne suffit pas et une hospitalisation est nécessaire. En Belgique, les hôpitaux collaborent généralement directement avec votre mutualité, ce qui évite d’avancer tous les frais vous-même.
Lors de votre admission, présentez votre carte d’identité ou votre carte d’étranger. L’hôpital verra immédiatement que vous êtes affilié chez Helan. Après votre séjour, vous recevrez une facture d’hospitalisation indiquant la part prise en charge par Helan et la part personnelle (ticket modérateur) qu’il vous reste à payer.
Fin de votre mission en Belgique
Votre carrière en Belgique touche à sa fin ? Prêt à rentrer chez vous ? N’oubliez pas de nous contacter. Nous mettrons votre dossier médical en ordre.
Vous vivez dans un pays de l’UE ? Nous vous fournirons alors un document E104. Celui-ci reprend toutes vos périodes d’assurance, de travail et de séjour dans les États membres de l’UE.
Vous retournez à l’étranger après votre séjour en Belgique ? Vous devez alors signaler votre départ à la commune. Vous recevrez ensuite un document appelé modèle 8.
Sur quels avantages pouvez-vous compter ?
Jusqu’à 1 500 euros pour la logopédie
Avantage orthodontie jusqu’à 1 050 euros
Jusqu’à 50 euros pour l'affiliation
à un club sportif ou un mouvement de jeunesse
Jusqu’à 190 euros pour les activités destinées
aux jeunes
Jusqu’à 50 euros pour les semelles
orthopédiques
Camp de vacances Heyo gratuit pour
les enfants de 3, 6 et 9 ans
Jusqu’à 50 euros pour les lunettes
et les pansements oculaires
Jusqu’à 30 % de réduction sur les camps
de vacances Heyo
Une garde d’enfants abordable si
votre enfant est malade
Jusqu’à 120 euros pour la psychothérapie
Questions et réponses pratiques concernant votre affiliation
Helan veille à ce que vous soyez rapidement en règle avec la sécurité sociale belge, afin que vous puissiez vous rendre, l’esprit tranquille, chez le médecin, à la pharmacie ou à l’hôpital. Nous vous accompagnons, pas à pas, dans le processus d’affiliation. Nous vous expliquons tout clairement et nous faisons en sorte que vos remboursements soient automatiques.
Helan vous permet également de bénéficier d’avantages supplémentaires : remboursement des frais de sport et de bien-être, réductions sur les lunettes et les soins de santé mentale, et assurances abordables en cas d’hospitalisation ou de soins dentaires.
Travaillez-vous en Belgique et résidez-vous officiellement dans l’UE, l’EEE ou en Suisse ? Dans ce cas, vous devez vous affilier à une mutualité belge afin d’obtenir un formulaire S1 ou S072 destiné à l’organisme assureur du pays de résidence. Chaque mutualité réglemente le remboursement des soins sur son propre territoire.
Une consultation chez un médecin généraliste coûte généralement entre 25 et 35 €. Certains médecins appliquent le régime du tiers payant : le médecin facture alors la majeure partie des frais directement à votre mutualité et vous ne payez que la quote-part personnelle ou le ticket modérateur, qui ne s’élève généralement qu’à quelques euros.
De plus, si votre médecin généraliste fait usage de l’eAttest, le remboursement s’effectue automatiquement via Helan et l’argent est versé sur votre compte en quelques jours.
Si vous êtes hospitalisé en Belgique, l’hôpital collabore généralement directement avec votre mutualité. Vous ne devez donc pas tout payer vous-même. Lors de votre admission, il convient simplement de présenter votre carte d’identité ou votre carte d’étranger. L’hôpital verra ainsi que vous êtes affilié à Helan.
Après votre séjour, vous recevrez une facture d’hôpital indiquant clairement la part prise en charge par Helan et celle qu’il vous reste à payer vous-même. Il s’agit de la quote-part personnelle ou du ticket modérateur. Avez-vous également souscrit une assurance hospitalisation via Helan ? Dans ce cas, de nombreux frais supplémentaires, comme le choix de la chambre, les examens supplémentaires ou les soins de suivi, seront entièrement remboursés.
Oui, vous pouvez déjà faire beaucoup de choses par voie numérique. Vous pouvez ainsi demander des avantages, consulter les remboursements, commander des vignettes ou prendre rendez-vous via l’application Mon Helan et le site web Mon Helan.
Seuls les certificats médicaux sur papier doivent, conformément à la loi, toujours être présentés sous leur forme originale pour obtenir un remboursement.
Recevez-vous quand même, plus tard, une facture d’un hôpital ou d’un médecin belge ? Helan vous aidera à gérer la situation même après votre départ.
Helan rend également l’assurance dentaire et l’assurance hospitalisation abordables
Les étudiants et collaborateurs étrangers peuvent ainsi bénéficier d’une protection supplémentaire contre les frais médicaux imprévus.
Pourquoi Helan ?
- Des assurances abordables et accessibles
- Une sécurité financière en cas d’hospitalisation ou de soins dentaires
- Un remboursement rapide et transparent
- Des explications claires dans un langage compréhensible