Dringende zorgen buitenland
Word je ziek of overkomt je iets in het buitenland? Reken op assistentie en terugbetalingen voor dringende medische zorgen.
Terugbetaling medische kosten
Ga je naar het buitenland en heb je medische kosten? Wat is de volgende stap? Dien een digitaal dossier in voor medische zorgen via Mijn Helan en bezorg ons de originele factuur.
Let op: Dit geldt vooral voor de landen binnen de EER. Ga je naar een land buiten de EER?
Heb je een opname in het ziekenhuis van minstens één overnachting?
Bel Mediphone Assist binnen de 48 uur van opname in het ziekenhuis. Na akkoord van Mediphone Assist kunnen leden van Helan ziekenfonds een onbeperkte terugbetaling ontvangen voor:
- ziekenhuisopname (enkel als er minstens 1 overnachting nodig is, contacteer je Mediphone Assist binnen de 48 uur van opname)
- repatriëring
- kosten voor het vervoer van de patiënt (bv. van de plaats van een ongeval naar een buitenlands ziekenhuis)
- ambulante medische kosten door een wintersportongeval
- Heb je zuurstoftherapie, dialyse, chemo- en radiotherapie nodig? Neem contact op met Mediphone Assist een maand vóór de zorgen. Zo voorkom je grote kosten.
Voor volgende zorgen kan je een beperkte terugbetaling krijgen:
- andere dringende ambulante kosten dan wintersportongeval
- verplaatsingskosten in het buitenland van de patiënt bij dialyse, zuurstof- of chemotherapie: maximum 100 euro per maand
- reiskosten van België naar het buitenland van een naaste: maximum 500 euro
- verblijfskosten van een naaste: maximum 100 euro per dag gedurende maximum 10 dagen
- het eerste telefonisch contact met de alarmcentrale: maximaal 15 euro
- geneesmiddelen voorgeschreven door een buitenlandse arts en aangekocht in het buitenland
- geneesmiddelen voorgeschreven door een Belgische arts en aangekocht in het buitenland: enkel voor medicatie die ook in België terugbetaalbaar is én in geval van hoogdringendheid
Betaal je ziekenfondsbijdrage vóór je vertrek.
Als je ziekenfondsbijdrage niet betaald is, kan je geen beroep doen op Mediphone Assist en op de terugbetaling van je dringende medische zorgen in het buitenland.
Download bij terugkeer in België het terugbetalingsformulier.
Afhankelijk van je situatie, download je het terugbetalingsformulier:
Verzamel alle nodige documenten.
Verzamel alle originele, betaalde facturen, en andere medische documenten en verslagen. Plak een witte kleefzegel van de patiënt op de documenten.
Kreeg je jouw facturen via mail? Stuur ons dan een kopie. Maak zeker ook voor jezelf een kopie van alle documenten.
Bezorg Helan je terugbetalingsaanvraag.
Bezorg ons je terugbetalingsformulier met de nodige bewijsstukken per post naar Helan Ziekenfonds, Boomsesteenweg 5 in 2610 Wilrijk, voorzien van een witte kleefzegel. Of deponeer het in een Helan-brievenbus in je buurt.
Wij storten de terugbetaling op je rekening.
- Vóór je vertrek moet je in orde zijn met je ziekenfondsbijdrage.
- De zorgfacturen moeten eerst betaald worden. Voeg de betalingsbewijzen dus zeker toe aan je facturen.
- Enkel voor dringende en noodzakelijke medische kosten tijdens een verblijf in Albanië, Algerije, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Egypte, Faeröer-eilanden, Gibraltar, Hebriden, Israël, Jordanië, Kanaaleilanden (Alderney, Guernsey, Herm, Jersey, Sark), Kosovo, Libanon, Libië, Noord-Macedonië, eiland Man, Marokko, Monaco, Montenegro, Orkney-eilanden, Palestina, San Marino, Scilly-eilanden, Servië, Shetlandeilanden, Syrië, Turkije, Tunesië, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk, eiland Wight, Zwitserland, en voor alle landen van de Europese Economische Ruimte (EER): Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, IJsland, Italië, Hongarije, Kroatië, Letland, Liechtenstein , Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slovakije, Spanje, Tsjechië en Zweden.
- Medische kosten door sport- of andere activiteiten die een verhoogd risico inhouden zijn uitgesloten.
- Raadpleeg de statuten voor meer info.
Benieuwd hoe je meer uit je ziekenfonds haalt?
Word jij blij van dit voordeel?
Hou een gezond leven betaalbaar met voordelen die lonen en geniet van onze service op maat.
Waar ga je naartoe?
Onze tool vertelt je snel welke documenten je nodig hebt om verzekerd te zijn in het buitenland. Geef je bestemming in en je bent vertrokken!